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          2015年虛商分水嶺的一年,看其如何發展壯大

          來源: 互聯網 | 時間:2015年04月14日

           

          將時間的指針撥回到去年的這個時候,正是前兩批獲得移動轉售試點業務批文的虛擬運營商躊躇滿志、摩拳擦掌、斗志昂揚的準備入場,他們試圖改變通信行業“壟斷”格局甚至喊出了成為第四大運營商的口號。虛擬運營一度超越4G成為通信輿論場的主角。

          即將一年的時間,虛擬運營商就從高調登場變為寥寥數語。據筆者了解,獲得移動轉售試點牌照的42家企業中僅有20家發布業務。除蝸牛移動宣布用戶突破百萬外,其他發展相對較快的京東、阿里、國美、蘇寧等尚未公布用戶數。據接近管理部門人士透露截至3月底,虛擬運營商在網開卡用戶總數達到400萬。
            目前,170用戶來自哪里?被寄予厚望的170并沒有成為爆款,其發展存在著哪些問題?業內專家普遍認為2015年將成為虛擬運營商發展的關鍵年,對于虛擬運營商來說,2015年有哪些利好?又需要注意哪些問題呢?
            八成來源線下
            一年前,京東通信捆綁電商會員業務、阿里通信推出親心小號APP……虛擬運營商陸續推出品牌的時候,大部分虛擬運營商都表示希望通過互聯網思維的模式發展電信業務。
            但是,用戶發展緩慢成為所有轉售企業必須面對的難題,樂語通訊在今年春節前關閉了北京“妙More”體驗店、連連科技也陷入業務調整中,即便用戶數領先的蝸牛也存在著發展用戶過度依賴線下渠道的問題。
            有業內專家指出,目前170用戶有超過80%是通過線下渠道發展的。盡管大部分虛擬運營商從拿到牌照的那一刻起就在構思如何將電信的基礎資源與自身業務結合形成差異化的優勢,在移動互聯網時代小步快跑,但目前看來大部分的企業仍在沿襲基礎運營商的傳統思維。
            這種發展模式帶來了用戶,但也帶來了通信業的弊病——養卡問題。中國虛擬運營商產業聯盟秘書長鄒學勇接受采訪表示,由于虛擬運營商只有在每個開展移動轉售業務的城市用戶開卡比例都達到50%才會獲得下一批碼號資源,為了獲得更多的碼號資源,在未達標地區虛擬運營商或渠道伙伴采用超低ARPU的套餐“養起來”。據不完全統計大概已經占到總用戶數的2%-5%。
            4G助長“批零倒掛”
            回過頭來看,獲取用戶困難既有產業環境的問題也有虛擬運營商自身的問題。
            我國移動通信市場已經接近飽和。第一批移動轉售試點牌照發放的時候我國移動通信用戶數已突破12億,滲透率超過92%,而北上廣深等一線城市移動用戶滲透率更是接近或者超過150%。
            更為突出的是過去一年苦苦困擾虛擬運營商發展的“批零倒掛”問題。移動轉售元年恰逢基礎運營商的4G元年。虛擬運營商拿到的“批發價格”比基礎運營商4G的資費標準還要高。為了發展用戶必然采取的低價策略讓虛擬運營商猶如“困獸”。有多位虛擬運營商人士向記者表示,“在這樣的情況下,發展一個用戶就賠一個。”除去產業環境的外因,虛擬運營商發展過程中的問題也不能忽視。
            為了能夠吸引用戶,多數虛擬運營商主打“低價牌”。據相關人士透露,過分夸大的“低價、免費、自由”等營銷宣傳成為目前170用戶投訴的主要問題。這必將影響虛擬運營商的品牌建設。
            鄒學勇表示,過去的一年,人才流動性大、急功近利和戰略高度不夠等問題導致了轉售業務發展很容易出現改弦更張的情況,更加影響了企業對移動轉售業務的信心。在沒有企業資源支持的情況下,用戶量自然很難起來。
            獨立電信分析師付亮接受采訪表示,現在僅是虛擬運營商發展的初步階段,希望能在后續看到獲得一定用戶規模后,虛擬運營商能夠結合自身用戶真正實現與自身業務的深度整合。
            今年將成分水嶺
            盡管整體規模還很小,但是虛擬運營商引發的“鲇魚效應”已初步顯現。虛擬運營商的靈活定價模式被基礎運營商效仿,流量轉贈、流量不清零等做法在基礎運營商業務中也頻頻出現。
            然而,不論從移動轉售業務的意義還是對于這些飽經市場洗禮的民營企業家來說,這還遠遠不夠。按照相關規定,移動通信轉售業務試點工作將在今年12月31日截止,并可能向通過檢測的企業頒發正式的移動轉售業務牌照。上述接近管理部門相關人士表示,目前有關年底審批用戶數達不到一定規模將取消試點牌照的說法并不準確,決定最終能否獲得正式牌照將取決于服務用戶的能力。
            獨立電信分析師曾韜表示,移動轉售業務僅僅是賺取差價嗎?虛擬運營企業必須明確定位移動轉售業務的定位。2015年將成為虛擬運營商的“分水嶺”,虛擬運營商必須要順勢而為。無疑,受到運營商格外重視的4G業務將給虛擬運營商更大的想象空間,用戶更易接受,終端到資費都有很大的空間。
            據相關人士透露,此前沒放號的虛擬運營商預計在今年8月將大面積放號,并且大部分都將開通4G業務。業界期待著虛擬運營商這些通信行業的“新苗”能夠茁壯成長,真正實現結合移動互聯網的創新,突破通信行業已經形成的條條框框固有思維,徹底激活行業變革的活力,攪動通信市場的一池春水。

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